시스템 관련 (Operation) 10
운영진
2018-09-12
조회 42

BTC/LTC/BCH transaction fees depend on the number of UTXO sources involved with the transaction. The more UTXO sources, it involved, miners need to check more areas to confirm the transaction. Thus, collecting a higher fee. For example, if one of your client sent 10 BTC to you, then the number of UTXO source for this 10BTC is 1. But if you received 10BTC from 10 of your clients, then the number of UTXO sources used are 10.

From the above example, even though both transaction amounts to 10BTC, but you will see a higher fee on the second transaction as it involves more UTXO sources.

As for cryptocurrencies which does not use UTXO methods, the transaction amount will not affect the fee.

For more details about UTXO, please refer to: https://en.wikipedia.org/wiki/Unspent_transaction_output.


위 글에 따르면 BTC/LTC/BCH 코인은

1. 위 코인들이 첫 거래일 경우 A가 B에게 보낼 경우 수수료 금액은 낮습니다.

2. 하지만 B가 다시 A 또는 C에게 전달 될 경우는 이미 거래 내역이 남아, 수수료는 정상대로 측정이 되어 금액에 따라 달라질 수 있습니다.



운영진
2018-09-12
조회 56

출금이 되지 않는 이유는 너무나 많습니다. 아래의 경우에 해결이 되지 않는다면 contact@coolwallet.co.kr 로 연락 부탁드립니다.


- 입금자 계좌 번호를 확인 해주세요.

- 코인의 종류와 금액을 확인 해주세요.

- 에러 메세지를 확인해 주세요.

- 사용하고 계신 기기의 정보를 확인 해주세요.

- 사용하고 계신 기기에 App이 최신 버전인가요? 만약 아니라면, 꼭 업데이트 후 사용 부탁드립니다.


운영진
2018-09-12
조회 37

저희 쿨월렛은 BIP32 기반(Hierarchical Deterministic)으로 생성한 BIP44를 사용하고 있습니다. 

더 많은 정보를 알고 자 하신다면 https://github.com/bitcoin/bips/blob/master/bip-0044.mediawiki 주로를 확인 부탁드립니다.


스크린 샷을 통해서 확인 부탁드립니다.

운영진
2018-09-12
조회 42

만약 하나의 카드로 다른 기기와 연결을 희망할 경우 처음 연결 했던 제품의 세팅에서 다른 기기 연결 허용을 열어 주셔야 합니다. 다음, 다른 기기 연결을 시도 하시면 연결 진행을 할 수 있습니다.


만약 처음 연결한 기기에 접속할 수 없다면, 


1. CoolWallet S와 카드와 연결 후

2. 하단의 초기화 버튼을 눌러

3. 카드를 초기화 진행을 해야 합니다.

4. 초기화 후 복구 하신 다음 다른 기기와 연결을 부탁드립니다.

운영진
2018-09-12
조회 54

The XRP Ledger applies reserve requirements, in XRP, to protect the shared global ledger from growing excessively large as the result of spam or malicious usage. The goal is to constrain the growth of the ledger to match the improvements in technology so that a current commodity-level machine can always fit the current ledger in RAM and the full ledger history on disk.

To submit transactions, an address must hold a minimum amount of XRP in the shared global ledger. You cannot send this XRP to other addresses. To fund a new address, you must send enough XRP to meet the reserve requirement.

The current minimum reserve requirement for a Ripple address is 20 XRP. (This is the cost of an address that owns no other objects in the ledger). Thus, if these requirements are not met, the transaction will fail. For more details, please refer to Ripple Reserves: https://developers.ripple.com/reserves.html .


위 내용에 근거 하여, 입금자 / 출금자의 계좌에 20개의 리플 코인이 전송 후 모자르거나 없을 시 출금이 되지 않습니다.

꼭 입금자의 출금자의 계좌에 출금 후 개수를 확인해 주세요.

운영진
2018-09-12
조회 52

아래 사진을 다시 한번 확인 부탁드립니다.


어떠한 경우에도 CoolBitX는 고객님의 시드번호를 저장 하지 않습니다. 

만약 자산이 없어졌을 경우, 상세 정보를 통해 시드의 입 출고 내역을 확인해주세요.

운영진
2018-09-13
조회 49

네 가능하십니다. 아래 내용을 확인 해주세요.


Please note that the seed generated from CoolWallet S adheres to  BIP 39 protocol.

We transfer the English mnemonics into numbers so the App can help to verify the correctness of the seed quicker. This also allows you to perform a simple addition question to verify the correct seed.

If you need to use the seed generated from CoolWallet S to recover on other wallets, simply look up in the attached mapping table, find the corresponding English words, and type them in the wallet you wish to use.

However, with the usage of P2WPKH-nested-in-P2SH (BIP141 / SegWit) transactions, it is necessary to have a common derivation scheme. It allows the user to use different HD wallets with the same master seed and/or a single account seamlessly.

Thus, if the wallet created uses dedicated segregated witness accounts, which ensures that only wallet compatible with BIP49 will detect the accounts and handle them appropriately.

CoolWallet S is an HD (Hierarchical Deterministic) which uses  BIP44 derivation, thus, your accounts may not be detected when you recover the seed on BIP49 supported wallets.

However, in the case if you are unable to find a wallet which can recover your BTC / BCH. Please refer to the BTC / BCH recovery guide below:

BTC Recovery Guide: https://help.coolwallet.io/article/160-recover-btc-using-coolwallet-s-seed-without-the-wallet

BCH Recovery Guide: https://help.coolwallet.io/article/162-recover-your-bch-using-coolwallet-s-seed-through-a-3rd-party-wallet