FAQ


공지 CoolWallet과 디바이스(기기)와 연결이 안되요.

운영진
2018-05-18
조회수 405

1. 디바이스 버전 확인

CoolWallet S는 현재 iOS 또는 안드로이드 기반의 제품과 블루투스 4.0 이상의 기기에 작동이 가능합니다. 

(OS 구동버전 작동 유무는 추후 알려드리겠습니다.)


2. 블루투스 연결 안되거나 앱에서 블루투스 화면(표기)만 보일때

디바이스 확인이 필요합니다.
CoolWallet 앱 닫기 → 디바이스의 설정 → 블루투스 → 연결 된 기존 카드 삭제(CWS…) → CoolWallet 앱 열기 → 카드 전원 켜기 → 연결 가능한지 확인

그래도 해결이 안되신다면 홈 화면의 "네이버 톡톡" 및 카카오톡 "coolwallet" 와 채팅 또는 이메일, 고객센터로 부탁드립니다.


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